Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Голубева Татьяна Владимировна
Надежда
25.04.2017
Выражаю благодарность врачу-эндоскописту Голубевой Татьяне Владимировне, анастезиологу Кокурину Андрею Сергеевичу и их бригаде медсестёр ( к сожалению не знаю имени, отчества) за высокопрофессионализм и чуткое человеческое отношение!ФГДС под медикаментозным сном - это процедура для таких как я,кто не переносит без наркоза.Действительно ничего не чувствуешь, наркоз переносится легко и наконец знаешь, что у тебя с желудком.Всем советую! Огромное спасибо врачам ещё раз!!!
Специалист:
Кокурин Андрей Сергеевич
Надежда
25.04.2017
Выражаю благодарность врачу-эндоскописту Голубевой Татьяне Владимировне, анастезиологу Кокурину Андрею Сергеевичу и их бригаде медсестёр ( к сожалению не знаю имени, отчества) за высокопрофессионализм и чуткое человеческое отношение!ФГДС под медикаментозным сном - это процедура для таких как я,кто не переносит без наркоза.Действительно ничего не чувствуешь, наркоз переносится легко и наконец знаешь, что у тебя с желудком.Всем советую! Огромное спасибо врачам ещё раз!!!
Комментарий администратора
Дорогая Надежда, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв о наших врачах и медсестрах. В последнее время все больше пациентов выбирают ФГДС под медикаментозным сном. Он переносится значительно легче, чем наркоз. После него не бывает вялости или заторможенности, проблем с ориентированием. И вы абсолютно правы - это позволяет безболезненно перенести неприятную процедуру и узнать диагноз. Вашу благодарность мы обязательно передадим нашим сотрудникам. Уверены, им будет приятно услышать эти слова. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Sergey
24.04.2017
Неплохо бы добавить смс оповещение о готовности анализов.
В некоторых случаях имеет практическое значение, да и престиж клинике такие технологические штучки добавляют.
Например, я увидел на днях в ЛК, что готов анализ на аллергопанели, и там сильная аллергия на пару видов пылевых клещей. Чем раньше клиент получает подобную инфо, тем быстрее предпримет действия для улучшения своего состояния(в моём случае тщательная генеральная уборка, особенно постельных принадлежностей). Я записан к врачу тока на 2-ое число, кто-то другой в моей ситуации мог бы и прозевать результат анализа в ЛК без смс-оповещения, в ущерб своему здоровью.
В некоторых случаях имеет практическое значение, да и престиж клинике такие технологические штучки добавляют.
Например, я увидел на днях в ЛК, что готов анализ на аллергопанели, и там сильная аллергия на пару видов пылевых клещей. Чем раньше клиент получает подобную инфо, тем быстрее предпримет действия для улучшения своего состояния(в моём случае тщательная генеральная уборка, особенно постельных принадлежностей). Я записан к врачу тока на 2-ое число, кто-то другой в моей ситуации мог бы и прозевать результат анализа в ЛК без смс-оповещения, в ущерб своему здоровью.
Комментарий администратора
Дорогой Сергей, здравствуйте! Благодарим за отзыв. В клинике используются различные способы информирования о готовности анализов. Это, как вы правильно упомянули, Личный кабинет, для которого разработано мобильное приложение. Мы также присылаем результаты анализов на электронную почту (если пациент оставлял ее адрес при оформлении в регистратуре). На данный момент мы не планируем внедрять смс-оповещение. В любом случае еще раз благодарим за отзыв, желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, администрация "СМ-Клиника".
Елена П.
23.04.2017
21.04.17 была на приеме у врача проктолога Петрушеной Марины Борисовны в клинике на Ударников.100% удовлетворение - профессионализм,человечность, внимательность. Хочу выразить благодарность Марине Борисовне, пожелать здоровья,успехов, благополучия. Буду рекомендовать всем знакомым такого замечательного доктора и отзывчевого человека! Спасибо за Ваш профессионализм!
Елена П.
23.04.2017
Хочу выразить благодарность врачу- эндоскописту Чихоевой Натии Витальевне за её профессионализм, доброжелательное отношение. Более месяца собиралась с силами пройти колоноскопию и ФГДС, а несколько минут общения с этим замечательным доктором развеяло все сомнения и страх. 21.04.17 Всё прошло отлично!Огромное спасибо Натии Витальевне и её коллегам! Успехов, здоровья, благополучия! Побольше бы таких специалистов в наших клиниках!
Комментарий администратора
Дорогая Елена, здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв о враче нашей клиники. Натия Витальевна - врач с большим опытом работы в своей сфере. Своим профессионализмом и тактичным отношением она завоевала уважение многих наших пациентов. Мы очень рады, что с помощью этого доктора Вы комфортно прошли такие не очень приятные процедуры, как колоноскопия и ФГДС. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Кауник О.А.
Олег Игоревич
22.04.2017
Добрый день!!!
В нашем государстве существует система компенсации НДФЛ при получении медицинских услуг, для чего в медицинских учреждениях получается специальная справка для представления в налоговый орган. Так как я пенсионер, то мои медицинские услуги оплачивает мой сын, а затем получает соответствующий налоговый вычет.Практически все медицинские коммерческие учреждения при заключении договора с пациентом отмечают, что Заказчиком ( Плательщиком) является мой сын, а я являюсь Пациентом.
20 апреля 2017 г. в регистратуре Вашей Клиники на Дунайском я обратился с вопросом о получении подобной справки к Татьяне ( фамилию не помню). Из ее ответа я понял, что как бы нужно при моем посещении врача присутствие и моего сына, но возможно достаточно ксерокопии его ИНН и паспорта. Так как передо мной был просто исполнитель, который мог что-то и не знать, я не стал углубляться в существо моего вопроса, поэтому прошу Вас разъяснить:
1. Как в Вашем договоре на оказание платных медицинских услуг конкретно указывается Заказчик ( Плательщик) этих услуг и как указывается Пациент. Приводить своего сына просто не реально и абсурдно, а некоторые налоговые требуют не только годовой справки, но правильности заполнения договора.
2. Каковы правила в Вашем медицинском центре по получению Справки об оплате медицинских услуг для представления в налоговые органы и почему я не могу сразу получать подобную справку при посещение специалиста и оплате его услуг, а возможно буду в следующем календарном году обязан только из-за справки вновь посещать Ваше учреждение.
3. Могу ли я взять подобную справку в каком-либо одном Вашем филиале или должен буду ездить в каждый.
Спасибо.
С Уважением.
P.S. На следующей еду во второй Ваш филиал за подобной справкой за 2016 г.
В нашем государстве существует система компенсации НДФЛ при получении медицинских услуг, для чего в медицинских учреждениях получается специальная справка для представления в налоговый орган. Так как я пенсионер, то мои медицинские услуги оплачивает мой сын, а затем получает соответствующий налоговый вычет.Практически все медицинские коммерческие учреждения при заключении договора с пациентом отмечают, что Заказчиком ( Плательщиком) является мой сын, а я являюсь Пациентом.
20 апреля 2017 г. в регистратуре Вашей Клиники на Дунайском я обратился с вопросом о получении подобной справки к Татьяне ( фамилию не помню). Из ее ответа я понял, что как бы нужно при моем посещении врача присутствие и моего сына, но возможно достаточно ксерокопии его ИНН и паспорта. Так как передо мной был просто исполнитель, который мог что-то и не знать, я не стал углубляться в существо моего вопроса, поэтому прошу Вас разъяснить:
1. Как в Вашем договоре на оказание платных медицинских услуг конкретно указывается Заказчик ( Плательщик) этих услуг и как указывается Пациент. Приводить своего сына просто не реально и абсурдно, а некоторые налоговые требуют не только годовой справки, но правильности заполнения договора.
2. Каковы правила в Вашем медицинском центре по получению Справки об оплате медицинских услуг для представления в налоговые органы и почему я не могу сразу получать подобную справку при посещение специалиста и оплате его услуг, а возможно буду в следующем календарном году обязан только из-за справки вновь посещать Ваше учреждение.
3. Могу ли я взять подобную справку в каком-либо одном Вашем филиале или должен буду ездить в каждый.
Спасибо.
С Уважением.
P.S. На следующей еду во второй Ваш филиал за подобной справкой за 2016 г.
Екатерина
20.04.2017
Хочу выразить благодарность врачу аллергологу-пульмонологу Питиримовой Елене Сергеевне. Я болела около месяца, мучал кашель, в обычной поликлинике диагноз поставить не смогли. Елена Сергеевна смогла выявить причину и назначить действенное лечение. Так же врач ответила на все вопросы, очень доходчиво объяснила непонятные моменты. Спасибо Вам большое за профессионализм и хорошее самочувствие!
Комментарий администратора
Дорогая Екатерина, здравствуйте! Благодарим за отзыв и теплые слова в адрес нашего врача. Питиримова Е.С. - специалист высокой квалификации, которая с заботой и вниманием относится к каждому пациенту. Вашу благодарность мы обязательно передадим ей лично. Мы очень рады, что посещение клиники было для вас приятным и, главное, полезным. Желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, Зам.главного врача по сервису Кауник О.А.
Alena Ma
16.04.2017
Хотелось бы варазить благодарность замечательному врачу, специалисту своего дела,физиотерапевту - Кузнецову Вадиму Олеговичу. Очень тактичный и хороший специалист!спасибо.
гулнара
15.04.2017
Была у херурга на удалению вросшего ногтя. Хохлов С В замечательный врач, золотые руки ,30 лет боялась сделать эту операцию , повезло попасть в хорошие руки . Огромное спасибо , здоровья и семейного благополучия . И спасибо медсестре!
Sergey
15.04.2017
почему прайс на услуги лора на сайте неполный, а в терминале в см-клинике полный? Когда на сайте обновится прайс?
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемый Сергей! Просим прощения на доставленные неудобства. Полный прайс расположен на сайте в разделе "Медицинские услуги/цены, стоимость услуг". Кроме того, информацию о ценах на интересующие услуги Вы всегда можете узнать в нашем контакт-центре. Благодарим за отзыв!
Анонимный пациент
14.04.2017
Все понравилось на 5+. Придем еще.
Всего: 6531 отзыв
Дорогая Надежда, здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв о наших врачах и медсестрах. В последнее время все больше пациентов выбирают ФГДС под медикаментозным сном. Он переносится значительно легче, чем наркоз. После него не бывает вялости или заторможенности, проблем с ориентированием. И вы абсолютно правы - это позволяет безболезненно перенести неприятную процедуру и узнать диагноз. Вашу благодарность мы обязательно передадим нашим сотрудникам. Уверены, им будет приятно услышать эти слова. Желаем Вам крепкого здоровья и хорошего настроения! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.