Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Мещеряков Евгений Владимирович
Отзыв пациента
02.10.2020
Благодарим Мещерякова Евгения Владимировича за чуткость, внимание и за особый подход к ребенку. За психологическую поддержку и скрупулезное объяснение.
Специалист:
Вотяков Евгений Олегович
Анатолий
02.10.2020
Хочу выразить искреннюю благодарность врачам-урологам Вотякову Евгению Олеговичу, Бурдейному Алексею Александрович и Сергиенко Андрею Юрьевич за их профессионализм, отзывчивость и теплоту отношения. Хочу поблагодарить и "бойцов невидимого фронта" - врачей анестезиологов, операционных медсестер и дежурных медсестер стационара. Неоднократно с мая обращался в Вашу клинику. За это время полежал в стационаре, мне сделали две операции, четыре раза находился под наркозом. Огромное спасибо Вам всем за добросовестный труд. Здоровья, успехов и удачи! С уважением А.А.Лебедев.
Специалист:
Куприянова Ирина Анатольевна
Отзыв пациента
01.10.2020
Большое спасибо за хорошее отношение и профессиональную помощь Яланской Н.П. и Куприяновой И.А.
Сергей
01.10.2020
Барышни в регистратуре очень нерасторопны. По телефону спросила фамилию пациента, фамилию врача, дату и время записи. Затем попросила подождать минуту. После этого, через пару минут задает те же самые вопросы повторно. На работе нужно работать, а не мечтать.
Комментарий администратора
Сергей Викторович, здравствуйте!
Благодарим вас за замечание. Как правило, сотрудники контакт-центра работают четко и оперативно.
Мы уверены, что описанный вами случай - скорее исключение из правил и подобное не повторится.
Однако мы в любом случае проработаем с сотрудниками этот момент.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Анна
30.09.2020
Елена Ивановна Усачева врач от Бога , я просто восторге от неё )) я посещала много клиник , но встретив её просто слов нет )
Теперь только к ней . Спасибо огромное , крепкого здоровья вам )
Больше таких бы врачей )
Теперь только к ней . Спасибо огромное , крепкого здоровья вам )
Больше таких бы врачей )
Комментарий администратора
Анна Андреевна, здравствуйте.
Спасибо за теплые слова о докторе.
Елена Ивановна - очень опытный, квалифицированный специалист. Она работает практически со времени открытия клиники и за это время помогла многим своим пациентам.
Мы рады, что и вы довольны взаимодействием с ней.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Отзыв пациента
30.09.2020
Попал в вашу клинику со сложным диагнозом, был приятно удивлен профессионализмом ваших специалистов от обслуживающего персонала до врачей высшей категории. Сервис на высшем уровне! Так держать! Спасибо вам за то, что вы есть!
Лидия
29.09.2020
Была на приеме у Игоря Андреевича с сыном-подростком по поводу болей в спине. Доктор очень внимательный, подробно обо всем спрашивает, старается найти контакт с ребенком. Качественно провел первичную диагностику и рекомендовал дальнейший курс лечения. Для облегчения симптомов в день приема наклеил тейпы, что значительно улучшило самочувствие.
Комментарий администратора
Лидия Александровна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв.
Мы рады, что доктор смог помочь вашему сыну.
Желаем скорейшего выздоровления!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Отзыв пациента
29.09.2020
Огромное спасибо доктору Назаровой Кларе Юрьевне за профессионализм и заботливое отношение к пациенту! Процедуру ФВД я впервые прошла без стресса и проблем. Очень благодарна доктору и клинике за такое отношение.
Отзыв пациента
28.09.2020
Спасибо большое за лечение и оказанную помощь Егорову Александру Анатольевичу ортопеду. Благодарю, все помогло, боли исчезли.
Юлия
28.09.2020
Проблема была- вросший ноготь на ноге.Марина Борисовна, как профессионал своего дела оперативно подошла к делу,провела операцию,назначила лечение.Понравился чисто человеческий теплый подход,без резких движений,все аккуратно.Не дай Бог такой проблемы,но если вдруг- сразу к ней.Всем советую этого специалиста, а Марине Борисовне желаю крепкого здоровья и огромное спасибо за помощь!
Комментарий администратора
Здравствуйте, Юлия Игоревна.
Благодарим за отзыв.
Мы искренне рады, что Марина Борисовна оперативно и качественно оказала вам помощь.
Это ведущий специалист нашей клиники, мы очень гордимся, что доктор работает у нас. Здоровья вам и благополучия!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Всего: 6531 отзыв
Анатолий, здравствуйте.
Спасибо вам за теплые слова о нашей команде.
Все перечисленные врачи - действительно профессионалы своего дела, внимательные, доброжелательные специалисты. И конечно - отдельное спасибо за слова в адрес мед.персонала. Им будет очень приятно.
Мы благодарим вас за доверие, желаем вам здоровья, хорошего настроения и благополучия.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.