Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Баранов Владимир Сергеевич
Татьяна
09.07.2017
Моя искренняя благодарность замечательному доктору Баранову Владимиру Сергеевичу, флебологу и сердечно-сосудистому хирургу за высокий профессионализм, внимание и чуткое отношение к моим проблемам. Благодаря его работе с моими сосудами, я опять чувствую себя хорошо. Спасибо Вам, Владимир Сергеевич за Вашу отличную работу и пусть в Вашей профессиональной деятельности и личной жизни все будет прекрасно!!!
Юлия
04.07.2017
ЗДРАВСТВУЙТЕ! СЕГОДНЯ 4.07.17 МНЕ ПОСЧАСТЛИВИЛОСЬ СТАТЬ 1- М ПАЦИЕНТОМ В НОВОЙ КЛИНИКЕ НА М.ЗАХАРОВА 20. ЗАПИСЬ МОЯ БЫЛА ЗАПЛАНИРОВАНА И БЫЛА СДЕЛАНА 1.07.17! ОЧЕНЬ ХОЧУ ОТМЕТИТЬ РАБОТУ ХИРУРГА МАРЬЕНКО ВИТАЛИЯ НИКОЛАЕВИЧА, ОЧЕНЬ ХОРОШО ПРОВЕЛ КОРРЕКЦИЮ ВРОСШЕГО НОГТЯ, ВИДНО, ЧТО ОПЫТНЫЙ МОЛОДОЙ ВРАЧ, БЫЛО БЕЗБОЛЕЗНЕННО, КАЧЕСТВЕННО И ОЧЕНЬ БЫСТРО ЧТО НЕМАЛОВАЖНО В НАШЕЙ ПОВСЕДНЕВНОЙ ЖИЗНИ! СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ВИТАЛИЙ НИКОЛАЕВИЧ, ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО МОЯ ПРОБЛЕМА ЛИКВИДИРОВАНА НАВСЕГДА! ДАЛЕЕ, ХОЧУ ОТМЕТИТЬ СЕРВИС И НЕГОТОВНОСТЬ КЛИНИКИ К ПРИЕМУ ПАЦИЕНТОВ, БЫЛО ПОНЯТНО ЗАРАНЕЕ, ЧТО ЕСЛИ ПАЦИЕНТ ЗАПИСАН К ХИРУРГУ С ПОСЛЕДУЮЩЕЙ КОРРЕКЦИЕЙ, ТО ВРАЧ ЕЕ ПО ИДЕЕ ПРОВЕДЕТ! ПОЧЕМУ НЕ ЗАКУПЛЕНО ЗАРАНЕЕ ИЛИ КАК МИНИМУМ НЕ КУПЛЕНО ЗА УГЛОМ В АПТЕКЕ ПЕРЕКИСЬ ВОДОРОДА, МАЗЬ ЛЕВОМИКОЛЬ, ПОЧЕМУ ВРАЧ ДОЛЖЕН ОПРАВДЫВАТЬСЯ ПЕРЕД ПАЦИЕНТОМ, И ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА СТРАДАТЬ ОТ ТОГО, ЧТО НЕТ АНТИСЕПТИКА И МНЕ НЕ НАЛОЖИЛИ ПОВЯЗКУ С МАЗЬЮ, ВРАЧ ПОЛЬЗОВАЛСЯ ТЕМ, ЧТО БЫЛО, КАК НА ПАХОТНОМ ПОЛЕ ВО ВРЕМЯ ЖАТВЫ, А ПАЛЬЧИК ТО У МЕНЯ ОДИН И ЖДАТЬ НЕ БУДЕТ! ЗАТО МИЛЛИОН НА РЕСЕПШЕНЕ ДЛИННОГИХ КРАСАВИЦ МОГЛИ БЫ И СГОНЯТЬ В АПТЕКУ ИЛИ БЫ ПОЗВОНИЛИ МНЕ, Я БЫ КУПИЛА, ПРИНЕСЛА С СОБОЙ! ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО У ВАС, ВСЕ НАЛАДИТСЯ И ВЫ БУДЕТЕ ЛУЧШЕЙ КЛИНИКОЙ В НАШЕМ РАЙОНЕ, ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ И ЧТОБЫ БЛАГОДАРНЫХ КЛИЕНТОВ ВСЕ ЖЕ БЫЛО БОЛЬШЕ! СПАСИБО ВАМ, ЗА СКИДКУ КАК ПЕРВОПРОХОДЦУ! ПРИДУ НА ПЕРЕВЯЗКУ 7.07 ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, ЧТО ВСЕ НУЖНЫЕ ПРЕПАРАТЫ ДЛЯ ПЕРЕВЯЗКИ БУДУТ В НАЛИЧИИ!!!
Юлия
03.07.2017
Замечательный доктор, самый лучший гастроэнтеролог- Пасечник Виктор Викторович! Всегда очень внимательный, доброжелательный и в то же время серьезный, ответственный, действительно желающий помочь пациенту. Виктор Викторович сразу правильно поставил мне диагноз, который потом подтвердился на ФГДС и по анализам, подобрал курс лечения, благодаря которому я стала чувствовать себя лучше. Это настоящий профессионал, человек, любящий своё Дело, служащий ему и людям. Спасибо, Виктор Викторович! Я очень рада, что попала именно к Вам!
Комментарий администратора
Дорогая Юлия, здравствуйте! Искренне благодарим Вас за теплые слова о нашем докторе Викторе Викторовиче. Этот врач обладает не только высокой квалификацией и любовью к профессии, но и, как Вы верно заметили, отличается невероятной вежливостью и искренней заботой о пациенте. Мы очень рады, что Виктор Викторович вовремя поставил диагноз. А это, в свою очередь, помогло быстро приступить к лечению. Вашу благодарность мы обязательно передадим врачу лично. Уверены, он будет очень рад, когда это услышит. Желаем вам крепкого здоровья, удачи и отличного настроения! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Анонимный пациент
30.06.2017
Сердечно благодарен за высокопрофессиональную помощь в проведении колоноскопии, а также за чуткое, сердечное отношении к пациенту. Помимо мед. сестер особенно благодарен докторам Лифонава Г.Д. и Шарнин А.В.
Отзыв пациента
30.06.2017
Очень понравилась как врач-профессионал Байчурина М.Г., которая проводила осмотр сетчатки, глазного дня и глазного давления после операций (2) спустя 8 лет! Благодарна ей за комплексное обслуживание зрения + рекомендации.
Специалист:
Луцевич Андрей Иванович
Татьяна
30.06.2017
Приносим благодарность врачам вашей клиники! Все относятся с вниманием, дают рекомендации. Особо хочется поблагодарить врача-отоларинголога Луцевич Андрея Ивановича. Он обследовал моего мужа, правильно поставил диагноз (хотя до этого в других учреждениях не могли этого сделать) и назначил поддерживающую терапию до операции. Андрей Иванович, дай бог вам здоровья! А также хочу поблагодарить Абрамову Марину Владимировну за ее понимание, чуткость, тактичность и за то, что очень точно назначает лечение.
Комментарий администратора
Уважаемая Татьяна, здравствуйте! Мы ценим доверие Вашей семьи. Спасибо за внимание к докторам мед.центра на Ударников. Им будет очень приятно услышать положительные отзывы от Вас. Обращайтесь - мы всегда рады помочь! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Кауник О.А.
Специалист:
Зайченко Сергей Сергеевич
Евгения
30.06.2017
Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Врачу ЛОРу Зайченко Сергей Сергеевичу!!! Сергей Сергеевич был очень внимателен к моей проблеме, действовал очень профессионально и ни разу не возникло сомнений в его действиях. И моё выздоровление не заставило себя ждать)) Мне было очень комфортно у него на приёмах, всегда всё подробно объяснит, на все вопросы отвечает. Хоть сами процедуры были не приятные, доктор смог своим хорошим, человечным отношением ко мне сделать их не такими и ужасными.
Спасибо, что есть такие врачи к которым не страшно идти!И им можно довериться!
Спасибо, что есть такие врачи к которым не страшно идти!И им можно довериться!
Комментарий администратора
Здравствуйте, уважаемая Евгения! Спасибо Вам за теплые слова о нашем докторе. Сергей Сергеевич - врач-отоларинголог высокой квалификации. Благодаря его внимательности, чувству юмора и в то же время хорошему отношению, пациентам всегда комфортно на приеме. Мы очень рады, что Владислав Сергеевич помог Вам справиться с проблемой. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Кауник О.А.
Анна
27.06.2017
Отлично берут кровь на Ударников,быстро и без боли, находят вены;) спасибо!
Комментарий администратора
Дорогая Анна, здравствуйте! Искренне благодарим за то, что Вы отметили работу наших медсестер. Вы верно отметили - наши девушки берут кровь легко и безболезненно. Поэтому многим пациентам эта процедура не приносит никакого дискомфорта. Желаем Вам здоровья и удачи. Обращайтесь - мы всегда будем рады помочь! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Кауник О.А.
Ольга
27.06.2017
Здравствуйте! Вчера, 26.06.17 была записана на УЗИ малого таза по беременности на 18:30 к врачу Цуриков А.А.. Прибыла за 10 минут до назначенного времени для оформления документов, из-за небольшой очереди оказалась у окошка администратора только примерно в 18:28. При мне администратор позвонил и предупредил о моем визите администратора или врача, точно не знаю. В 18:35 спустившись на этаж детского отделения, администратор попросила немного подождать, не указав точно сроки ожидания. Как выяснилось позже, на мое время запустили другого клиента. В 18:55 пришла женщина с ребенком по записи к Цурикову на 19:00, узнав что надо подождать (опять таки администратор и ей не озвучивает сроков ожидания) женщина просит пройти на прием к свободному врачу (гастроэнтерологу). Их принял врач. В 19:10 вышла пациентка которая прошла в мою очередь. За ней врач Цуриков А.А., взяв у администратора стат талон и посмотрев на меня он ушел в кабинет. Спустя минут 10 администратор подходит ко мне и сообщает, что нужно еще подождать. Узнав, что подождать я должна из-за того что врач принял женщину с ребенком (к слову ребенок около 7 лет) которой назначено на 19:00 я ушла. Сказать что я была очень расстроена, ничего не сказать. Возмущению моему не было предела, что может крайне негативно отразится не текущей беременности. Именно это меня потрясло. Женщина в положении в итоге просидела безрезультатно в ожидании 50 минут. Оставила жалобу в книге отзывов. Ни один из администраторов даже не пытался предложить другое время приема, или какие то другие варианты решения этой крайне неприятной ситуации.
Я хотела доверить вашей клинике не только первое УЗИ малыша, но и вести полностью беременность. Так же планировала прийти на вакцинацию со старшим сыном. Очень жаль что получила такое отвратительное отношение, со стороны персонала. Так как в районе очень мало приличных клиник.
Разумеется мой отзыв вы вряд ли опубликуете на своем сайте, но я очень надеюсь получить ответ как клиника позволила себе такую ситуацию по отношению к беременной!
Я хотела доверить вашей клинике не только первое УЗИ малыша, но и вести полностью беременность. Так же планировала прийти на вакцинацию со старшим сыном. Очень жаль что получила такое отвратительное отношение, со стороны персонала. Так как в районе очень мало приличных клиник.
Разумеется мой отзыв вы вряд ли опубликуете на своем сайте, но я очень надеюсь получить ответ как клиника позволила себе такую ситуацию по отношению к беременной!
Комментарий администратора
Уважаемая Ольга Валерьевна. Нам очень жаль, что посещение клиники вызвало у вас негативные эмоции. От лица администрации клиники приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим за отзыв.
С врачом и сотрудниками регистратуры была проведена разъяснительная беседа по внимательному и уважительному отношению к пациенту. Надеемся, что подобных случаев больше не повторится!
Понимая нашу вину в этом инциденте, мы бы хотели предложить вам бесплатную консультацию у любого специалиста в клинике на ваш выбор. Для ее получения свяжитесь, пожалуйста, с заместителем главного врача по сервису по телефону +7 921 428 57 93.
Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!
Специалист:
Заварзин Борис Александрович
Игорь
26.06.2017
Большое спасибо и самые лучшие пожелания ЛОР врачу Заварзину Борису Александровичу и всем помогающим ему квалифицированным специалистам при операции по удалению полипов в носовой части, а также при удалении спайки и исправления носовой перегородки.
Большой опыт при подобных заболеваниях и сердечное отношение Бориса Александровича, позволили мне через короткий срок начать полноценно дышать и радоваться жизни. Благодарю.
Большой опыт при подобных заболеваниях и сердечное отношение Бориса Александровича, позволили мне через короткий срок начать полноценно дышать и радоваться жизни. Благодарю.
Комментарий администратора
Дорогой Игорь Анатольевич, здравствуйте! Благодарим за теплые слова и оценку работы наших специалистов. Борис Александрович - один из ведущих отоларингологов мед.центра на Дунайском. Это грамотный, квалифицированный врач, который с большой ответственностью подходит к каждой манипуляции. Мы очень рады, что благодаря работе наших специалистов Вы чувствуйте себя хорошо и комфортно. Желаем Вам отличного летнего настроения, удачи и успехов! С уважением, Зам.главного врача по сервису, Медведева Ю.А.
Всего: 6694 отзыва
Добрый день. К сожалению, в первые часы работы клиники действительно были некоторые шероховатости в нашей работе. Мы приносим свои извинения за эти неудобства. Недостатки, описанные в вашем отзыве, были исправлены незамедлительно, и в данный момент клиника работает в штатном режиме.
Тем не менее, мы продолжаем вести работу по улучшению сервисных моментов. Уверены, что в ближайшее время все недочеты будут устранены окончательно!
Благодарим за Ваш отзыв.
Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья!