Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Оксана
05.08.2019
Хочу выразить благодарность квалифицированному специалисту Щербаковой Элине Владимировна. Обратилась с проблемой твердых мозолей (натоптышей) в новый офис на Выборской 17 и была приятно удивлена индивидуальным подходом, ориентированности специалиста не только на решение проблемы, но и финансовые/временные возможности пациента. Проведена лазерная процедура под анастезией с вниманием, чуткостью и профессионализмом, даны рекомендации.Очень довольна. Новый офис уютный, чистый, на этажах кулеры и кофемашины, автоматы с едой (перекус). Рекомендую.
михаил
04.08.2019
04.08.2019 прочитал на сайте скидки по "здоровое сердце" цена приема 1500 - кордиолог+ кордиограмма. Звоню,отвечают все дороже. про скидки не знают, добиваюсь чтобы узнали. да есть такое. записали на 13.40. прихожу, опять на рецепшене говорят другую цену. говорю уточните на сайте. да поняли. прохожу врача. что стоит отметить врач Сорокина Юлия Николаевна очень грамотный специалист, все рассказала и очень доступно порекомендовала лечение мое.Это врач от бога. Умница!!! Но вот ваша администрация вообще далека от действительности. и что вы думаете, после приема через час мне звонят и говорят, что я не заплатил за ЭКГ. это вообще кошмар. я перед приемом заплатил 1500, но кассир сказал, что надо 1455 и дала сдачу с 1500. что вообще у вас происходит??? кто-нибудь ответит мне???. услугой врача доволен вполне, но что за действия на рецепшине, мне непонятно??? конечно это был мой первый и последний поход к вам.Хотя клиника красивая очень, но непонятки большие у вас.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Михаил. Спасибо за отзыв. Извините, что вам пришлось столкнуться с некомпетентностью специалистов в вопросах работы с акционными предложениями.
Спасибо, что согласились поговорить о произошедшем с заместителем главного врача и принять извинения. Надеемся, что подобная ситуация не повторится. С уважением, администрация "СМ-Клиника".
Валентина
03.08.2019
В июне 2019 года обратилась к акушеру-геникологу Пенкиной Ларисе Анатольевне. С детства я очень боюсь врачей, но Лариса Анатольевна сразу расположила к себе, максимально аккуратно всегда относилась и прислушивалась ко мне, взяла все необходимые анализы и очень быстро поставила диагноз и назначила лечение, что для меня было очень важно. Благодаря ей я смогла в кратчайшие сроки поправить своё здоровье. Теперь только к ней. Премного благодарна Ларисе Анатольевне и администраторам клиники на проспекте Ударников за всегда вежливое и быстрое обслуживание.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Валентина!
Спасибо за ваш отзыв, обязательно передадим ваши слова Ларисе Анатольевне и сотрудникам клиники, уверены им будет приятно. Рады, что вам все у нас понравилось. Здоровья вам и хорошего настроения!
С уважением, зам гл.врача по сервису Костина А.О.
Татьяна
02.08.2019
Спасибо большое эндоскописту Колесову Антону Ивановичу за чуткость и профессионализм при проведение ФГДС.
Отзыв пациента
26.07.2019
Оперировалась у Доктора Писаренко Н.Л. Доктор высшего класса, профессиональна, заботлива. В случае необходимости буду обращаться только к ней и советовать своим знакомым.
Специалист:
Вострикова Екатерина Борисовна
Отзыв пациента
25.07.2019
Вострикова Е.Б. - отличный доктор. Все подробно и грамотно объясняет и дает хорошие рекомендации по лечению. Большое спасибо. Я ей очень благодарна.
Кристина
24.07.2019
Добрый день!
Хотелось бы, чтобы на сайте добавили функцию "отмена записи", т.к. не всегда бывает удобно звонить. У вас есть только функция "записаться на прием", а вот отменить нет. Неудобно.
Хотелось бы, чтобы на сайте добавили функцию "отмена записи", т.к. не всегда бывает удобно звонить. У вас есть только функция "записаться на прием", а вот отменить нет. Неудобно.
Комментарий администратора
Здравствуйте, Кристина. Спасибо за предложение, оно для нас ценно. У нас пока нет технических возможностей для того, чтобы добавить эту функцию на сайт. Зато она есть в Личном кабинете пациента.
Это приложение, где можно записываться на прием/смотреть результаты анализов и при необходимости отменять запись. Получить доступ к нему можно на регистратуре в нашей клинике. С уважением, Администрация "СМ-Клиника".
Татьяна
23.07.2019
Выражаю огромную благодарность пластическим хирургам Биято Анне Олеговне и Парамонову Борису Алексеевичу за коррекцию рубцов после применения лазера. Качественная работа, я довольна результатом! Отдельно благодарю Анну Олеговну за внимательность и индивидуальный подход. В другой клинике и у другого хирурга мне не помогли. Здесь я нашла своего доктора. Благодарю!
Комментарий администратора
Добрый день, Татьяна!
Спасибо вам за теплые слова! Мы рады будем помочь вам в любой ситуации. Обязательно передадим ваши слова благодарности Анне Олеговне и Борису Алексеевичу.
С уважением, зам.гл.врача по сервису Медведева Ю.А.
Специалист:
Волошенюк Майя Ивановна
Игорь
21.07.2019
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Хохлову С.В. и анастезиологу Волошенюк М.И. а так же медсестрам за успешно проведенную операцию по удалению липомы и помощь в послеоперационный период.
Комментарий администратора
Добрый день, Игорь! Благодарим, что нашли время оставить отзыв о работе наших специалистов. Крепкого вам здоровья! Будем рады помочь в любой ситуации.
С уважением, зам.главного врача по сервису Костина А.О.
Специалист:
Агеев Владимир Сергеевич
Сергей
19.07.2019
Хочу выразить благодарность Агееву Владимиру Сергеевичу, 05.07.2019г удаляли халязион, для меня это было первое оперативное вмешательство подобного плана с седацией, конечно было страшновато) о чём и сообщил доктору, на что получил ответ цитирую - мужчины самые нежные существа, после чего “возился со мной как с ребёнком”, всё прошло отлично результатом доволен!
Комментарий администратора
Добрый день, Сергей! Приятно слышать, что вы довольны результатом и оценили работу Владимира Сергеевича. Обязательно передадим слова благодарности. Здоровья вам!
С уважением, зам. главного врача по сервису Медведева Ю.А.
Всего: 6719 отзывов
Добрый день, Оксана! Спасибо вам за отзыв! Нам очень важно получать обратную связь. Мы передадим Элине Владимировне вашу благодарность. Желаем вам крепкого здоровья и будем рады помочь вам в любой ситуации!
С уважением зам гл.врача по сервису Крылова М.А.