Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
Специалист:
Байдина Валентина Александровна
Алена Петрова
25.12.2015
Слова благодарности и выражение симпатии кардиологу, Байдиной Валентине Александровне!
Вникает с суть проблемы, очень отзывчива и терпима. Назначает только необходимые обследования, не вводя пациента в ненужные расходы, чем очень располагает и вызывает доверие, не только к своему профессионализму, который становится очевидным на первой же консультации, но и вызывает доверие к клинике!
Я очень рада, что обратилась к Валентине Александровне. Даже привела на обследование своего мужа и сына.
Дорогой Доктор, Вы восхитительны и достойны уважения и признанания пациентов и коллег! Всех благ Вам и до новых встречь )!
Вникает с суть проблемы, очень отзывчива и терпима. Назначает только необходимые обследования, не вводя пациента в ненужные расходы, чем очень располагает и вызывает доверие, не только к своему профессионализму, который становится очевидным на первой же консультации, но и вызывает доверие к клинике!
Я очень рада, что обратилась к Валентине Александровне. Даже привела на обследование своего мужа и сына.
Дорогой Доктор, Вы восхитительны и достойны уважения и признанания пациентов и коллег! Всех благ Вам и до новых встречь )!
Снежана
22.12.2015
Хочу выразить свое негодование по поводу невнимательности персонала. У меня 2-х месячный ребенок, которому по назначению врача, нужно было взять общий анализ крови и кровь на биллирубин. При записи на прием, консультанту все было озвучено. В клинике на моего ребенка завели карту отправили в кассу, оплатить оба анализа.В процедурном кабинете, вход в который я ждала мин 10 не меньше!!!девочка взяла кровь из пальчика на общий анализ и сказала, что биллирубин берется из ВЕНЫ!!!и сегодня она одна - взять не сможет...у Вас все оплачено сказала она, приходите на днях, я буду не одна , там надо ручку малыша держать вдвоем, а то и в троем!!!Я просто развернулась и ушла..Оказывается у них закончились специальные пробирки (это я узнала, сделав несколько звонков)при которых кровь на биллирубин берется не из вены, а из пальца!!!ну неужели нельзя было об этом предупредить сразу по телефону.Я сомневаюсь, что найдется мать с грудничком, которая захочет, чтобы у ее ребенка брали кровь из вены, которой еще впринципе вообще не видно!!!А про врача терапевта Ижевскую , к которой я ходила - писать даже не буду....Я расстроена такой невнимательностью и подходом клиники!ОБРАТИТЕ свое ВНИМАНИЕ на такие моменты.
Алексей
22.12.2015
Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность онкологу Поспеловой Ольге Михайловне за профессионализм и чуткость. Наблюдаюсь у нее с начала 2014 года и все это время Ольга Михайловна помогала мне справляться с моим не легким недугом. Всегда вовремя и грамотно назначенное лечение продлевает мне жизнь. Желаю Вам в Новом Году крепкого здоровья и успехов во всех начинаниях.
С уважением, Иванов Алексей.
С уважением, Иванов Алексей.
Галина
20.12.2015
Выражаю глубокую благодарность доктору Колоний Александру Вячеславовичу. Мне назначили колоноскопию и начитавшись отзывов, я очень боялась. Врач был очень внимателен, терпеливый и таких слов, которыми он успокаивал, я не слышала от медперсонала никогда. Больше бы таких врачей в нашей медицине. Лыткина Галина.
Станислав
18.12.2015
Хочу выразить огромную благодарность Шишкину Андрею Андреевичу за его огромный профессионализм, компетентность, аккуратность и спасение моего здоровья. Никогда не встречал настолько отзывчивого и профессионального специалиста, поэтому и не ходил никогда. Андрей Андреевич, успехов Вам и еще больших достижений в вашей нелегкой работе, и самое главное, здоровья. Ох, если бы вы лечили все болезни...!
Ольга
16.12.2015
Обратились в клинику 2 декабря 2015 г. Попали сюда случайно, через сайт самозаписи. Нравится всё, особенно эндокринолог Чеверда Ольга Владимировна. Но вот что при первом посещении администраторы не предложили воспользоваться акцией "Приятно познакомиться", чтобы посетить трех специалистов по 900 руб, а не по 1100 оставило неприятный осадок.
Наталья
15.12.2015
Самый лучший врач , Неуймина Анастасия Алексеевна , стоматолог-хирург- имплантолог! Огромное спасибо !
Алексей
10.12.2015
Врачи хорошие.
Вот с остальным плохо. Не смог сдать анализы из-за, как мне сказали, зависшей базы. Пришлось забрать деньги и уйти к конкурентам. Отвратительное отношение.
Вот с остальным плохо. Не смог сдать анализы из-за, как мне сказали, зависшей базы. Пришлось забрать деньги и уйти к конкурентам. Отвратительное отношение.
Комментарий администратора
Уважаемый Алексей! Приносим свои извинения из-за технических сбоев программного обеспечения. До конца декабря все неполадки с системой будут устранены. благодарим за положительный отзыв про врачей.
Екатерина
09.12.2015
В Клинику обратилась по рекомендации, а также в связи с удобным территориальным расположением. Как и в любой отрасли, оказывающей услуги, имеются и плюсы и минусы. Приятно наблюдать, что минусов достаточно мало. Сотрудники Клиники заинтересованы, чтобы Пациент остался доволен посещением. Видимо Руководство строго! Однако, есть сотрудники, которые выполняют свои обязанности должным образом - исключительно боясь плохих отзывов, а есть Врачи по призванию - это Стеклянникова Елена Георгиевна. Указанный специалист выполняет свою работу на высочайшем уровне, более того, всегда крайне деликатна, вежлива, а самое главное - внимательна к пациенту. Во время сеанса физиотерапии "помнит" про пациента, несколько раз подойдет, уточнит о комфортности пребывания, ответит на любые вопросы относительно лечения, даст рекомендации, расскажет о плюсах лечения. Считаю, это пример для физиотерапевтического отделения Клиники на пр. Ударников. Выражаю благодарность Врачу и Клинике. Прошу Руководство Клиники премировать данного сотрудника за столь серьезное отношение к профессии Врача. В свою очередь, обязуюсь физиотерапевтическое лечение проходить исключительно в СМ-Клиника.
Специалист:
Мазуренко Дмитрий Витальевич
Нина
05.12.2015
Сегодня первый раз посетила клинику. Делала ФГДС - премерзотная процедура в общем, НО!!!
я хочу поклониться до земли и сказать огромное нечеловеческое спасибо команде настоящих профессионалов:
- врач-эндоскопист Мазуренко Дмитрий Витальевич
- врач-анестезиолог Краснов Роман Алексеевич
- наверное мед.сестра Александра.
я невероятно приятно удивлена и безумно благодарна за Вашу работу и отношение к пациентам.
Ребята, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!
я хочу поклониться до земли и сказать огромное нечеловеческое спасибо команде настоящих профессионалов:
- врач-эндоскопист Мазуренко Дмитрий Витальевич
- врач-анестезиолог Краснов Роман Алексеевич
- наверное мед.сестра Александра.
я невероятно приятно удивлена и безумно благодарна за Вашу работу и отношение к пациентам.
Ребята, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!!!
Всего: 6691 отзыв
Уважаемая Снежана! По факту Вашего отзыва со средним медицинским персоналом проведено внеплановое собрание, доведено до сведения о недопустимости таких ситуаций. Приносим свои извинения. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему малышу.