Отзывы
Дорогие пациенты!
Меня зовут Антонина Костина, я руководитель службы сервиса СМ-Клиника в Санкт-Петербурге. На этой странице вы можете поделиться обратной связью о посещении медцентров нашего Холдинга. Расскажите, как прошел прием доктора, поделитесь впечатлениями о процедурах и обследованиях. Я и моя команда читаем все отзывы. Это помогает нам поддерживать качество лечения и сервиса на высоком уровне и работать над тем, чтобы пациенты были довольны. Если отзыв требует реакции со стороны клиники, мои коллеги свяжутся с вами в течение 1-2 дней.
Приглашаю вас пообщаться! Мы готовы ответить на вопросы, принять предложения и если нужно, помочь.
Костина Антонина Олеговна
Начальник отдела клиентского сервиса
.png)
Отзыв пациента
26.10.2020
Протопопов Даниил Олегович – врач-дерматолог. Невероятно хороший врач! Внимательный, понимающий, всегда готов объяснить в подробностях проблему и назначить правильное лечение! Я очень рада, что попала именно к этому врачу. Очень советую!
Анна
26.10.2020
Отвратительное учреждение в целом! Обдиралово людей, что до пандемии, что в период её обострения. Квалификация врачей под большим сомнением. У людей денег нет, а вы обдираете людей на ненужные обследования. Подчёркиваю, НЕНУЖНЫЕ! Врач не может не порекомендовать дорогостоящие обследования! Когда в других мед. Учреждениях врачи утверждают, что вы - лохотрон. Обследования за 26000 р. У гинеколога, за 7000 р. У аллерголога - это ненормально. Особенно, когда ты знаешь свою проблему, знаешь, какие обследования и анализы тебе нужны. А тебе вытирают чушь, только потому что врачи должны её втирать! Лечить должны врачи, а не на деньги разводить! Никогда впредь я не посещу данное заведение и не порекомендую его знакомым!
Специалист:
Тажгулова Диана Каиргалеевна
Светлана
23.10.2020
Хочу выразить огромную благодарность, врачю УЗИ Диане Каиргалеевой, за отличную работу,с уважением и добротой относится к пациентам, прекрасный специалист. Обязательно буду рекомендовать этого врача всем своим знакомым.
Комментарий администратора
Светлана Юрьевна, здравствуйте!
Спасибо за замечательный отзыв.
Мы рады, что вы остались довольны работой и отношением Дианы Каиргалеевны. Она действительно отличный специалист.
Здоровья вам и благополучия.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
.png)
Отзыв пациента
19.10.2020
Спасибо за оперативное и качественное предоставление медицинских и организационных услуг. Доброжелательность персонала очень хороша. Буду обращаться и впредь.
Сергей
17.10.2020
Прекрасный компетентный специалист и просто очень приятный человек. Конструктивно и приветливо ведет диалог, объясняя весь ход работы анестезии, её действия и возможные последствия. Перед операцией ведёт занимательную беседу, во время которой даже и не замечаешь эффекта действия, просыпаешься уже в палате. Грамотный и дружелюбный подход к пациенту, структурированная предоперационная беседа для подбора наркоза и никаких "отходняков" или последствий, как новенький. Спасибо Вам большое!
Комментарий администратора
Сергей Викторович, здравствуйте.
Во время операции крайне важна поддержка, внимание и общение с пациентом. Наш ведущий анестезиолог Вера Владимировна прекрасно справляется с этой задачей.
Это грамотный и при этом очень доброжелательный специалист, мы очень рады, что вы остались довольны взаимодействием с ней.
Желаем крепкого здоровья и благополучия!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
.png)
Специалист:
Галич Маргарита Дмитриевна
Отзыв пациента
17.10.2020
Всей семьей посещаем СМ-Клинику, но были не у многих специалистов. Хотелось бы отметить, что в клинике всегда светло, чисто, уютно. Здесь приятная атмосфера для пациентов. Клиника оборудована новым оборудованием. Здесь отзывчивый персонал, работающий в регистратуре, всегда помогут, объяснят, решат проблему/задачу. Особая благодарность Галич Маргарите Дмитриевне!
Специалист:
Михайлов Алексей Геннадьевич
Татьяна
16.10.2020
Спасибо огромное хирургу Михайлову Алексею геннадьевичу. Очень грамотный, внимательный, чуткий доктор. Все доходчиво объясняет. Операция прошла успешно, но и после операции доктор звонил, интересовался самочувствием, давал советы. Всем советую такого доктора!
Комментарий администратора
Татьяна Леонидовна, здравствуйте.
Спасибо за отзыв об Алексее Геннадьевиче.
Это ведущий специалист нашей клиники, грамотный, высококвалифицированный доктор, внимательный и добродушный человек.
Мы искренне рады, что врач помог вам.
Будьте здоровы!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
.png)
Отзыв пациента
16.10.2020
Хочу от всей души поблагодарить Усачеву Елену Ивановну за чуткое отношение. Прекрасный опытный врач! Подробно опросила меня на приеме и осмотрела. Буду от всей души советовать Елену Ивановну своим друзьям и близким!
Специалист:
Алешина Вера Валерьевна
Евгений
16.10.2020
По прежнему считаю, что 2018 г. мне повезло попасть на лечение к неврологу Алешиной В.В. Поступил тогда к ней в тяжёлом состоянии с грыжей в отделе крестца в результате травмы! Тогда требовалось срочное оперативное вмешательство и только благодаря ее правильным решениям я не только получил правильную первичную помощь, но и попал во-время на операцию к хорошему специалисту. После операцинное выздоровление протекало легко, находясь под наблюдением В.В. Алешиной! Прекрасно осознаю, что все в моем случае могла бы завершиться инвалидностью, если бы что то пошло не так, но этого не случилось лишь благодаря компетентности и ответственному отношению к своей работе Веры Валерьевны!
Комментарий администратора
Евгений Николаевич, здравствуйте!
Огромное спасибо за теплые слова.
Мы искренне рады, что Вера Валерьевна оказала качественную, высококвалифицированную и главное - оперативную помощь, благодаря чему ваше лечение прошло благополучно.
Вашу благодарность обязательно передадим доктору лично.
Здоровья вам!
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Специалист:
Калмурзина Анастасия Яковлевна
ЮлиЯ
14.10.2020
Врач очень внимательный и компетентный. Комплексно анализирует проблему, все досконально обьясняет и помогает с лечением. До приема ознакомилась с анализами и была уже подготовлена к диалогу, что было очень приятно! Ничего лишнего не назначила из анализов и обследований. Очень советую!
Комментарий администратора
Юлия Владимировна, здравствуйте.
Вы верно отметили основные качества Анастасии Яковлевны - это квалифицированный, грамотный врач, которая постоянно повышает квалификацию и старается до конца разобраться в проблеме пациента, чтобы предложить эффективное лечение.
Приятно знать, что вы остались довольны общением с доктором.
Спасибо за отзыв.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.
Всего: 6531 отзыв
Здравствуйте, Анна Константиновна!
Мы также хотим прокомментировать ситуацию. Прежде всего, искренне сожалеем о том, что вам пришлось испытать негативные эмоции при посещении клиники. Мы подробно разобрали ваше обращение, проверили информацию в амбулаторной карте и провели беседу с вашими лечащими врачами.
В первом случае (консультация гинеколога) все назначения имеют рекомендательный характер. Без вашего согласия доктор их не назначала, а только сориентировала вас по их стоимости (в соответствии с нашим прейскурантом). Пациент клиники имеет полное право проходить обследование в любом мед.учреждении города, а затем вернуться с результатами к нам или продолжить лечение у другого доктора.
Что касается консультации аллерголога. В связи с вашей клинической картиной доктор назначила соответствующие обследования. Однако в этом случае пациент также может отказаться от сдачи анализов в нашей клинике.
По нашей информации, по итогам двух приемов была оплачена стоимость только двух консультаций. Все обследования имели рекомендательный характер и не были проведены в нашей клинике. Хотим также отметить, что специалисты СМ-Клиника при назначении лечения и диагностики придерживаются современных стандартов оказания медицинской помощи.
Анна Константиновна, в любом случае наше руководство проведет беседу с вашими лечащими врачами о более подробном информировании пациентов о дополнительных исследованиях.
Если у вас остались вопросы – вы всегда можете обратиться в администрацию клиники для получения информации.
С уважением, руководитель службы сервиса Медведева Ю.А.